RETURN POLICY

Question 關於退換貨
Answer感謝您購買twenty的單品，
我們都非常希望
您能夠喜歡寄到您手上的任一商品，
但是如果對商品有任何疑慮的話，
我們也很樂意替您解決
商品出貨前都會檢查衣服外觀及完整性，
如衣服有重大瑕疵
或收到的商品跟您期望不盡理想
可通過各平台線上客服（FB.IG.蝦皮)
將異常狀況及訂單編號拍照上傳給我們的小編申請退貨

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欲退貨的商品需由您幫我們至7-11以店到店寄出喔！

門市店號：174501

門市店名：志廣

地址：桃園市中壢區志廣路107號109號1樓2樓

(請寄送至此門市)

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收件人資訊

姓名:Twenty

電話:0919727098

 

商品皆提供一次免費退貨服務，退貨後原訂單未符合原先『免運資格』，退貨款項將扣除首次寄送運費。

Question 七日猶豫期
Answer買家可享收到商品七日猶豫期（含例假日）申請退貨，於線上申請商品退貨，商品皆提供一次免費退貨服務，退貨後原訂單未符合原先『免運資格』，退貨款項將扣除首次寄送運費。

並請提供以下資料

訂單編號：
欲退貨商品：
退貨原因：
姓名：
電話：
銀行名稱及代號：
銀行帳號：

Question 關於瑕疵
Answer為維護其他買家權益，以下皆不屬於瑕疵退貨範圍：

  • 已穿過，已下水洗過，已沾染個人香味
  • 人為因素造成商品破損
  • 些許多餘的線頭
  • 釦眼未開，釦子些許鬆脫
  • 個人觸感認知（毛料刺癢等等）
  • 商品使用初期的染劑脫落，及染劑味道
  • 商品尺寸測量與賣場標示正負差距3cm以內
  • 貼身類衣物為確保衛生原則，恕無法提供退貨服務（貼身類衣物包含：小可愛、內衣褲、安全褲、襪子…等）

Question 關於退款
Answer我們收到您的退貨商品後，會於7天內完成退款手續。

*如原先以信用卡付款者，將以線上刷退方式，幫您退刷此筆交易;

使用貨到付款者，需提供您的銀行名稱及帳號(私訊至官方LINE:@twentypt)，我們將會以匯款方式退款給您。

Question 注意事項
Answer

  • 退貨後原訂單未符合原先『免運資格』，退貨款項將扣除運費。
  • 若使用紅利折抵之訂單有退貨，退貨款項將扣除紅利點數。
  • 退貨商品需保持包裝完好無損和附件齊全狀態，不影響二次銷售之全新商品（吊牌、商標完整未剪，無汙漬、無下水、無修改)。